首页 > 关于效率源 > 新闻和事件 > 案例培训
【案例】电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?
2020年06月16日

案例

随着固态硬盘容量不断增大、价格不断下降、性能不断提升,无论是台式机,还是笔记本,几乎每一台电脑都配备了一块固态硬盘。但是固态硬盘故障问题也层出不穷。近日,效率源技术服务中心就处理了一块由断电引起的故障固态硬盘,并通过SRS6900固态存储恢复系统成功完成数据恢复。

首先,我们来了解下这块故障固态硬盘具体是什么情况。

固态硬盘基础信息

● 故障固态硬盘为一块M.2 NGFF接口的固态硬盘

● 型号:SATAFIRM S11

● 主控:PHISON(PS3111-s11)

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

● 故障原因:据客户描述,笔记本电脑通过外置转接设备进行大数据拷贝时,突然掉电,导致笔记本出现故障。Windows 10系统蓝屏报错,重新启动就一直卡死在开机品牌画面,无法读取固态硬盘。

对于这种故障情况,我们使用了效率源精心打造的一款针对固态存储恢复取证的精尖产品——SRS6900固态存储恢复系统(简称SRS6900)。这是一款集故障诊断、高速复制、只读分析、固件修复、镜像提取功能于一体,具备超强修复和分析能力的取证装备。具体如何操作,咱们接着往下看!

01.固态硬盘故障表现——扇区查看

首先我们拆下笔记本上的固态硬盘,连接到SRS6900设备查看故障状态。可以很直观地在软件上看到固态硬盘的故障表现:

  • 通电硬盘就绪,可以正常识别主要参数和容量;

  • 读取扇区状态显示忙碌;

  • 等待响应时间后扇区数据返回值为全0状态;

  • 查看硬盘逻辑地址前、中、后区域均为全0状态。

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

02.固态硬盘预检——快速诊断

了解了此固态硬盘的故障表现,这时候就可以使用SRS6900快速诊断功能,判断硬盘的健康状态。主要包括预计寿命、固件区状态、电路板状态、加密状态、隐藏扇区等信息。

预计寿命

通过硬盘坏扇区映射值、通电时间值、擦写次数值等多个维度参数的阈值与当前值的综合评估,得出一个预估状态。可以帮助我们做出预判,是否提前更换硬盘或者备份数据。

固件区状态

根据硬盘当前状态对固件区是否具有正常访问能力来判断。

隐藏扇区检查

主要用于查看硬盘是否存在HPA修改。

电路板状态

通过自研硬件电路,可以主动检查电路板状态,是否存在短路现象。如果存在短路现象会触发报警。

固件区密码

主动检测当前硬盘是否存在加密,主要是硬盘ATA密码。此故障硬盘显示正常且硬盘未加密。

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

通过SRS6900一键快速诊断功能,可以看到此故障固态硬盘的健康状态:工作小时数较高,预计寿命小于100日,固件区状态、电路板状态、隐藏扇形检查均为正常,固件区密码未加密初步判断硬盘基础硬件信息较好,怀疑为固态硬盘出现坏道导致固件出错,无法正常获取扇区对应数据。可以根据设备提示前往固态故障修复功能进行操作。

03.固态硬盘修复

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

选择SSD厂家及主控型号

根据SRS6900设备提示,选择固态硬盘主控厂家和对应主控型号。本案例中故障固态硬盘主控型号选择为 PS3111。

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

硬盘短接操作

根据SRS6900设备提示进行硬盘短接操作,进入维护模式,选择加载PS3111微码文件。等待日志提示进入硬盘安全模式,硬盘物理访问成功。此时表示硬盘可以进行固件读写操作。

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

译码表重建

与此同时进入下一步,译码表搜索程序。在固态硬盘闪存芯片的各Chip / channel / block /中去搜索译码表的重要信息,对搜索出的译码表信息进行记录和整理,最终通过L2P的复杂计算成功重建译码表。如下图所示。

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

固态硬盘数据提取

译码表重建成功之后,会重新计算一次固态硬盘的预估容量,最终通过预估的容量对硬盘进行数据提取。这里要说一下,SRS6900提供两种方式对数据进行提取。

第一种是通过全盘镜像方式,获取故障固态硬盘可以通过物理访问得到的全部数据(坏道除外)。

第二种是通过分层查看方式,直接获取用户指定分区和指定目录数据,可以准确快速的定位并提取客户关切的重要数据。本案例我们采用的是分层查看方式,如图所示。

电脑突然断电,固态硬盘无法识别怎么办?

 

注意!不良使用习惯会大大影响固态硬盘寿命和性能的发挥。

在与客户的沟通过程中我们了解到,客户日常不良使用习惯有两点:主机长时间待机和非法断电操作。另外此电脑使用时间也较长,本身已出现了一些坏扇区映射的记录。在最近一次大数据拷贝过程中客户再次非法操作,导致了硬盘数据无法访问,通过其他逻辑软件访问底层数据为0的情况。

最终通过SRS6900固态存储恢复系统,进行快速诊断、固件修复、译码表重建、分层查看,成功提取了客户固态硬盘的重要数据,挽救了客户的重大损失。

SRS6900固态存储恢复系统

支持多种固态硬盘故障场景

1. 安装有固态硬盘的电脑无法进入系统操作桌面程序;

2. 电脑进水导致固态硬盘无法正常工作,需要提取固态硬盘数据;

3. 磁盘管理器中固态硬盘显示磁盘没有初始化;

4. 提示RAW分区,底层访问扇区为0无任何数据;

5. BIOS识别固态硬盘完整参数,进PE系统无法显示磁盘;

6. 操作系统无法正常加载固态硬盘驱动;

7. 需要对固态硬盘故障进行快速故障诊断、对坏块硬盘数据快速提取。

想了解更多产品信息或有相关固态硬盘协助需求,欢迎拨打热线电话028-85211099或微信公众号留言,我们会第一时间给您回复。